Dale un vistazo a Openbank o BBVA si no quieres pagar comisiones por tu cuenta.

Bnext Opiniones: ¿Qué deberías saber antes de contratarla?

Josep Garcia

20 octubre, 2023

Bnext

Bnext no es un banco, sino una entidad de dinero electrónico (como puede serlo Wise o Finom), autorizada por el Banco de España. A la práctica esto quiere decir que no te pagarán intereses, y que tienen que mantener tu cuenta separada de las suyas; además de tener un seguro que cubra posibles pérdidas.

No solo he examinado al detalle lo que Bnext tiene que ofrecer en cuanto a productos y servicios, sino que también lo he comparado con un montón de otros bancos para que sepas exactamente dónde destaca y dónde podría mejorar, con mejor-banco.com he evaluado decenas de cuentas, tarjetas y otros, así puedo proponerte alternativas si las necesitas.

Pero espera, hay más: he buceado en las opiniones en línea de otros clientes de Bnext para que tengas una visión completa del banco.

Esta entidad española cuenta con poco más de 200.000 clientes; ¿algo pequeños? Antes de empezar tengo que decirte que su cuenta no es exactamente gratis para todos, seguidamente te desvelo sus características.

¿Preparado para enterarte de todo?

Ventajas y desventajas de Bnext

Ventajas de Bnext

  • Apertura de cuenta: Bnext tiene un sistema flexible para abrir una cuenta, ten en cuenta que solo es posible acceder a este con el teléfono móvil.
  • Recompensas: Si pagas con su tarjeta puedes obtener cashback si compras en ciertos establecimientos.
  • Divisas: Con Bnext es posible usar hasta 80 divisas diferentes. Lo cierto es que sus comisiones y diferenciales son mejores que los de la banca tradicional.
  • Huchas: Esta función de Bnext permite a sus clientes crear subcuentas donde guardar dinero. P.ej. creas una hucha para ahorrar para las vacaciones.

Desventajas de Bnext:

  • Interés nulo: Esta cuenta de Bnext no ofrece ninguna remuneración por el dinero que tengas en la cuenta.
  • Tarjeta de crédito: Bnext no te puede ofrecer tarjetas de crédito.
  • Ingresos: Bnext te permite hacer ingresos en metálico desde alguno de sus comercios asociados. El problema es que te costará un mínimo de 2 € por ingreso.
  • Agencia tributaria: Al no colaborar con la Agencia Tributaria, con Bnext no es posible domiciliar pagos y recibos como el de autónomos, prestación por desempleo, declaración de la renta, etc.
  • Productos: Bnext no tiene muchos otros productos en oferta, además de su cuenta y tarjeta no podrás contratar mucho más; sin préstamos, hipotecas, productos de inversión propios y demás.
  • Comisiones: Su cuenta es gratuita, solo para aquellos usuarios que tienen una nómina, o ingresos y gastos superiores a 300 € mensuales.
  • Cajeros: No podrás sacar dinero gratis de ningún cajero. Te repercuten el 100% del coste.
  • Banca online: Bnext solo se puede usar en un teléfono móvil. Si prefieres usar el ordenador para estos temas, Bnext no es para ti.

¿Quién debería usar Bnext?

Bnext es un tipo de cuenta online con la que podrás hacer compras con la tarjeta, solo es posible usarla con el móvil. Y hacen fácil (y económico) trabajar con divisas. Dicho esto, a pesar de anunciarse como una cuenta gratuita, no lo es a menos que cumplas unos requisitos (p.ej. tener nómina con ellos), y además, tiene un montón de comisiones extra (p.ej. por transferencias SEPA, retiro de efectivo en cajeros, 2nda y demás tarjetas virtuales, tarjeta física, etc.).

Bnext también ofrece un exchange de criptomonedas, y tiene su propio toquen B3X; que no me queda muy claro para qué sirve. Adicionalmente, tiene un marketplace donde ofrece productos de terceros como seguros o planes de energía.

Reseñas de clientes de Bnext

Si te has estado preguntando qué piensan realmente las personas sobre Bnext, te tengo cubierto. He estado haciendo un poco de tarea digital y he revisado las valoraciones de los usuarios en diversos portales. Lo que he encontrado es bastante revelador: la mayoría de las opiniones tienden a ser negativas (ya sabes, lo de siempre).

Trustpilot HelpMyCash Financer
5 estrellas 59% 40 40%
4 estrellas 16% 5 16%
3 estrellas 7% 4 4%
2 estrellas 3% 16 8%
1 estrella 15% 371 28%
Media 2,3 estrellas 1 estrella 2 estrellas

Datos obtenidos el 20/10/2023.

Análisis de las quejas más frecuentes de Bnext

La verdad es que los datos anteriores no nos ofrecen toda la imagen completa, especialmente porque no destacan las preocupaciones específicas de los clientes de Bnext. Además, ya sabemos que los resultados agregados de distintas fuentes no siempre son un reflejo fidedigno de la realidad.

Lamentablemente, las valoraciones positivas de Bnext no son tan abundantes como nos gustaría, lo cual hace que solo tenga sentido centrarnos en las experiencias negativas para este análisis.

Así que, en mejor-banco.com, hemos decidido llevar a cabo nuestro propio análisis detallado, sumergiéndonos en las valoraciones negativas de Bnext que circulan en la web. Mi meta es proporcionarte una visión más clara y honesta de los problemas reales que enfrenta Bnext.

Según las quejas de los usuarios, un 23% de las preocupaciones más comunes giran en torno a problemas relacionados con cuentas (p.ej. cobros no deseados, acceso a la cuenta o rembolsos no ejecutados). Las comisiones también generan inquietudes, con un 15% de las quejas centradas en cargos y tarifas; seguramente el cambio de condiciones tiene mucho que ver. Además, la atención al cliente y los problemas con las tarjetas ocupan un 12% cada uno.

Análisis de opiniones negativas de Bnext online

El 9% de las reseñas negativas tienen que ver con problemas con la aplicación, algo preocupante si tenemos en cuenta que solo se puede acceder a tu cuenta con la app. Por otro lado, otro 29% de las valoraciones negativas tienen que ver con otros aspectos como: seguridad, bloqueo de cuenta, cambio de condiciones y otros.

Para este estudio, hemos examinado minuciosamente las opiniones de los clientes de Bnext. Utilizamos algoritmos avanzados de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y un sistema detallado de categorización manual (¡sí, con seres humanos!) para filtrar y excluir cualquier comentario que no fuera explícito en sus razones para una mala valoración. Si te interesa conocer más acerca de cómo realizamos este estudio y las fuentes que consultamos, no dudes en hacer clic en el enlace que hemos adjuntado para más detalles.

 

CriterioComentario
Tipo de cuenta:Cuenta de Prepago

No es una cuenta corriente, se trata de una cuenta de prepago con la que podrás hacer compras y sacar dinero de cajeros.

Rentabilidad
Tipo de interés: 0% TAE

Tampoco es una cuenta remunerada por lo que no te pagará intereses por tu dinero. Busca alternativas para el ahorro.

Liquidación:Trimestral

No es relevante para este producto.

Información adicional:
Requisitos y condiciones
Domiciliar nómina:

No hace falta domiciliar la nómina, de hecho no es posible.

Domiciliar recibos:

Tampoco es posible domiciliar recibos con Bnext.

Uso de la tarjeta:

Para que la tarjeta se gratuita con Bnext no tendrás que usar su tarjeta un número mínimo de veces.

Dirigido a: Clientes nuevos y existentes

Las condiciones son las mismas para nuevos clientes y clientes existentes.

Comisiones
Mantenimiento:

No hay comisiones de mantenimiento con Bnext.

Sacar dinero:

Es posible sacar dinero (hasta 3 veces gratis) sin pagar ninguna comisión. Sobre el papel devuelven todas las comisiones que los cajeros te cobren.

Transferencias nacionales:

No es posible hacer transferencias al uso, pero si la otra persona tiene también una cuenta de Bnext podrás enviar (y recibir) dinero fácilmente y sin tener que pagar comisiones.

Transferencias internacionales:

Solo es posible hacer transferencias a clientes Bnext.

Cheques:

No dispondrás de chequera.

Otras Comisiones:

No cobran comisiones de cambio de divisas por compras de hasta 2.000€ en otras monedas. Además ofrecen un tipo de cambio ventajoso.

Tarjetas
De crédito a: No disponible

No tiene una tarjeta de crédito disponible.

De débito a: Gratis

No tendrás que pagar por la tarjeta de débito.

Servicios
Oficinas y cajeros: Todos

Es posible sacar dinero gratis hasta 3 veces al mes de cualquier cajero.

Adelanto de nómina:

Esto es algo que Bnext no ofrece.

Pago de recibos sin saldo:

Si no tienes saldo en tu tarjeta Bnext no podrás operar.

Otros servicios:

Ofrecen descuentos interesantes para sus clientes (p.ej. en Spotify).

Tipo de operativa
En la oficina:

No tiene oficinas así que deberás operar por internet.

Teléfono:

Tampoco es posible operar por teléfono.

Internet:

Para ser cliente de Bnext tienes que operar exclusivamente por internet.

Riesgo: 1/6

Se trata de una cuenta prepago, así que el riesgo es mínimo (tan solo el dinero que tengas).

Valoración global

Se trata de una cuenta algo diferente, con una tarjeta de prepago. Abrir una cuenta Bnext es algo interesante para aquellos que quieran algo con lo que hacer compras con la tarjeta (p.ej. en internet) o sacar dinero sin que cobren comisiones.

Opiniones finales de Bnext

Bnext es algo un poco diferente ya que no es una cuenta corriente. La puedes entender como una cuenta prepago en la que puedes poner dinero para después hacer pagos o sacar dinero mediante su tarjeta. Eso sí, podrás pagar por aquellos servicios que te permitan el pago con tarjeta (p.ej. Spotify o Netflix).

Tiene un montón de ventajas y te interesará si:

  • Quieres algo con lo que no pagar comisiones
  • Buscas hacer pagos con la tarjeta en otras monedas y sin comisiones – p.ej. para viajes
  • Quieres sacar dinero de cualquier dinero gratis (hasta 3 veces al mes)
  • Quieres una app fácil de usar con la que monitorizar tus ingresos y gastos

Pero claro, no es para todo el mundo. No te conviene si:

  • Quieres una cuenta bancaria con la que operar (p.ej. hacer transferencias)
  • Buscas buen interés por tu dinero
  • Necesitas una tarjeta con la que poder pagar a crédito

Bnext es un complemento genial para cualquier cuenta corriente pues te puede ayudar a ahorrar en comisiones. Además, resulta realmente fácil de entender y usar. Por otro lado, no te costará nada, ¿por qué no darle una oportunidad?

Preguntas frecuentes de Bnext

¿Es una cuenta corriente?

No. Se trata de una cuenta prepago con la que podrás hacer compras y sacar dinero con su tarjeta y sin comisiones.

Fuentes consultadas

www.expansion.com/empresas/banca/2020/02/12/5e4308aee5fdeabc348b4640.html

www.bnext.com

www.europapress.es/economia/finanzas-00340/noticia-banco-espana-sanciona-bnext-120000-euros-20230823172348.html

www.bde.es/wbe/es/entidades-profesionales/supervisadas/sanciones-impuestas-banco-espana/

www.bnext.es/blog/entidad-dinero-electronico/

Actualizaciones

20/10/2023 | Agregadas reseñas de usuarios.
13/08/2023 | Actualización general.
22/02/2019 | Primera redacción análisis de Bnext.

Josep Garcia

Soy Josep Garcia y me apasionan finanzas. Formado en la Universidad de Barcelona y la UOC, quise combinar dos de mis grandes pasiones: la divulgación online y las finanzas. Experto bancario y asesor financiero certificado por EFPA European Investment Practitioner (Asociado #37363). El contenido que encuentras en este sitio web es solo educacional, y no ofrecemos servicios de asesoramiento financiero. No nos haremos responsables del perjuicio que puedas tener.
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Maria J L G
Maria J L G
1 year ago

No estoy de acuerdo con este artículo. No recomiendo Bnext y he cerrado mi cuenta después de tenerla años.
En BNEXT se han vuelto unos avariciosos y cobran comisiones desmedidas sin sentido. Sin avisar adecuadamente, si tienes la cuenta inactiva 3 meses, te empiezan a cobrar 5 euros cada mes. Eso sí, sin enviarte una notificación para que no sepas que te la han cobrado. El plan perfecto para comerse el dinero que tiene en la tarjeta la gente que la usa poco. Una vergüenza.

Josep
Admin
1 year ago
Reply to  Maria J L G

Hola María. Gracias por compartir tu opinión y siento que no tengas una buena experiencia. Si no estás contenta, la mejor manera de hacérselo saber al banco es cerrando la cuenta. Y por supuesto, si no estás de acuerdo con la comisión y crees que no debían haberla cobrado, reclámala. Un saludo.

Gabriel
Gabriel
1 year ago

he hecho una transferencia SEPA el dia 16 de Junio de 100 €, han tomado el dinero porque la transferencia ha sido aceptada, pero no aparece en la cuenta, a dia 27 el dinero no aparece y en el soporte me remiten a un grupo externo a su banco, no sean tan tontos y salgan de este sucedaneo de banco, es una verguenza

José Luis
José Luis
1 year ago

Sí que cobran comisiones las 3 primeras veces que sacas del cajero. Actualizad la información. Gracias

Raquel
Raquel
5 months ago
Reply to  José Luis

Desde enero de 2023 cobran comisiones mensuales de 4,99€

Marc
Marc
1 year ago

Saqué dinero en un cajero, el cajero no lo dispensó. Abro una reclamación y al cabo de 4 meses de espera me dicen que no me devuelven el dinero. El servicio es lamentable. No uséis esta tarjeta. Pinta todo muy bonito pero la realidad es muy diferente.

David
David
2 years ago

Antes era una buena opción, estaba supercontento, pero con los pasos que estan dando para convertirse en banco la cosa se complica, no paran de enviar spam para que actualice la cuenta dando datos delicados, mandan correos hasta 2 al dia con el tema de las criptomonedas, es horroroso en lo que se ha convertido una buena compañia, en su momento inverti en ella comprando acciones pero el giro que ha dado no me gusta nada.

Nuria
Nuria
2 years ago

Voy a viajar proximamente a Suecia, me sirve mi targeta de credito española o debo tenet la targeta Bnext???

Josep
Admin
2 years ago
Reply to  Nuria

Hola, pues con cualquier tarjeta deberías poder comprar, eso sí, estas suelen tener comisiones. Yo te diría que le dieras un vistazo a Wise o Revolut ya que cobran menos comisiones al operar en otras monedas Un saludo.

Carlos
Carlos
4 years ago

Hola, pues en la misma web explican que no es posible realizar transferencias de una tarjeta Bnext a una de otra entidad porque los gastos que generan para ellos serian muy altos, con lo cual, entiendo que todo el dinero que introduzcas en la cuenta Bnext, solamente podrás utilizarlo para pagar con la misma. Copio literalmente para evitar confusiones: ¿Puedo enviar dinero desde mi cuenta Bnext a una cuenta de un Banco? Te explicamos por qué NO permitimos mandar dinero desde una cuenta Bnext a una cuenta de un Banco Support avatar Redactado por Support Actualizado hace más de una… Read more »

angy
angy
4 years ago

Hola, estoy interesada en este tipo de tarjeta para un proximo viaje a nueva york,a ver,entiendo en que yo desde mi cuenta bancaria puedo enviar dinero a esta tarjeta para mis gastos,si se me acaba puedo enviar mas dinero,y si ya regreso a españa y tengo dinero que ya quiero quitar de esta tarjeta e ingresar en mi habitual cuenta bancaria lo puedo hacer??estoy hecha un lio..gracias.

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  angy

Hola Angy. Sí podrás transferir el dinero que te sobre de Bnext a tu cuenta en España. Un saludo.

Borja
Borja
4 years ago

Buenas! Quería preguntarte algo. Yo esta cuenta la quiero utilizar para ahorrar capital y hacer uso de ello para adquirir servicios, objetos materiales, etc de forma poco frecuente, por eso lo de ahorrar y después emplear ese dinero.
La pregunta es la siguiente: podría hacer uso de esta tarjeta para comprar cualquier tipo de cosa vía online??

Muchas gracias y un saludo!

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Borja

Hola Borja. Sí en principio deberías poder pagar por cualquier transacción online con si tarjeta. Un saludo.

JOSÉ VENTURA
JOSÉ VENTURA
4 years ago

Puede ser una cuenta compartida con otra persona y con una tarjeta para cada uns de ellas?

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  JOSÉ VENTURA

Hola José. Hasta donde yo sé solo puede haber un titular en esta cuenta. Mira alternativas como BBVA o Bankia. Un saludo.

Maria
Maria
4 years ago

Hola! Me interesa pero no estoy segura sobre algunas cosas. Algunas cuentas de prepago ponen límites de recarga mensual, número máximo de recargas diarias, monto máximos de recargas diarias, montos mínimos de retiro, montos máximos de retiro etc etc. Quisiera saber si es el caso? Te han puesto trabas a ti?

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Maria

Hola María. En la condiciones no he visto nada de esto, pero dales un vistazo tú misma para asegurarte. Un saludo!

Natacha
Natacha
4 years ago

Ya que no es una cuenta bancaria al uso, entiendo que no es embargable… estoy en lo cierto?

Josep
Admin
4 years ago
Reply to  Natacha

Hola Natacha. Entiendo yo que tampoco, pero es una pregunta algo fuera de lo normal 😉 Contacta con ellos para que te lo confirmen. Un saludo.